Veelgestelde vragen afsprakenportaal
U kan hier antwoorden vinden omtrent het aanmelden op het patiëntenportaal.
- Wie kan online afspraken boeken?
- Hoe meld ik aan?
- Wat als aanmelden niet lukt?
- Wat als ik problemen ondervind met het maken van mijn afspraak?
- Hoe gebruik ik mijn eID?
- Hoe gebruik ik itsme?
- Wat met privacy?
Wie kan online afspraken boeken? | |
![]() |
|
Het afsprakenportaal is beschikbaar voor patiënten met een Belgische identiteitskaart (eID) of een Kids-ID en voor patiënten die beschikken over een afspraakcode en patiëntnummer dat hen werd meegegeven door ZMK. |
|
Hoe meld ik aan? | |
![]() |
|
U kan aanmelden door gebruik te maken van uw Belgische eID kaart of itsme. Meer informatie over het aanmelden met eID vindt u hier. Het gebruik van itsme vindt u hier. |
|
Wat als het aanmelden niet lukt? | |
![]() |
|
U kan de eIDSoftware en itsme alleen gebruiken met de 3 door België erkende elektronische identiteitsdocumenten:
|
|
Wat als ik problemen ondervind met het maken van een afspraak ? | |
![]() |
|
Als u problemen ondervindt met het maken van een afspraak, kan u best telefonisch contact opnemen met het secretariaat van de betrokken dienst. U kan de telefoonnummers terugvinden op het overzicht van de medische specialismen. |
|
Hoe gebruik ik mijn eID? | |
![]() |
|
Om uw elektronische identiteitskaart te kunnen gebruiken, moet de juiste software op uw computer geïnstalleerd worden. Die kan u zelf downloaden en installeren op uw computer.
Als u voor het eerst uw eID-lezer opstart, wordt u gevraagd om een basiscertificaat van Belgium Root te installeren. Bevestig door 'ja' aan te klikken om het gebruik van de eID mogelijk te maken. U krijgt deze melding maar één keer. |
|
Hoe gebruik ik itsme? | |
![]() |
|
U dient een account aan te maken bij itsme. Voor meer informatie hieromtrent verwijzen we naar deze link. |
|
Wat met privacy? | |
![]() |
|
Aansprakelijkheid Het portaal laat patiënten toe hun afspraken zelf te beheren. ZMK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken of misbruiken van het afsprakenportaal. Privacy Alle medewerkers van ZMK zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Uw gegevens worden geregistreerd en zullen enkel in gebruik genomen worden door medewerkers van ZMK voor het uitoefenen van hun functie binnen ZMK. |